Работа с комментариями
Настраиваем бота для работы с комментариями под записями Instagram
Last updated
Was this helpful?
Настраиваем бота для работы с комментариями под записями Instagram
Last updated
Was this helpful?
На текущий момент работа с Instagram в Российской Федерации запрещена. Интеграция с этой социальной сетью отключена.
Instagram не присылает информацию по комментариям под IGTV видео и Reels. Соответственно, бот в комментариях под такими видео не сможет работать.
На странице создания бота выберите активность "Получен новый комментарий" и нажмите создать бота.
Вся работа с комментариями идет через блок Действия - Комментарии.
Вы можете отправить 1 сообщение в ответ на комментарий пользователя, даже если ранее с ним не было диалога в Direct.
Важно: подобное сообщение доступно только 1 раз на 1 комментарий. Оно НЕ открывает 24 часовое окно. То есть, если вы отправили одно сообщение, то второе не отправится
Таким образом можно отправить только текст. Без вложений.
Для отправки сообщения в боте добавьте блок "Сообщение". Внутри блока откройте Расширенные настройки и выберите пункт "Отправить в ответ на комментарий"
Блок отправляет комментарий с указанным текстом в ответ на полученный от пользователя комментарий. Вы можете указывать любой текст, эмоджи и переменные
Переключатель Ответить в общую ветку комментариев работает так:
Если переключатель выключен, то комментарий придет в ветку внутри комментария
Если включен, то комментарий придет в общую ветку комментариев
Удаляет полученный комментарий. Всё просто. Может пригодиться в случае, если вы не хотите чтобы в комментариях оставляли ссылки.
Функция "Скрыть комментарий пользователя" скрывает (не удаляет) комментарий от всех, кроме автора. Скрытый комментарий можно открыть заново функцией "Убрать комментарий из скрытых".
В блоке Условия - Проверка информации о посте/публикации доступны следующие проверки:
Эта проверка позволяет реагировать только на указанный пост, а не на все. Нам нужно только указать ссылку на публикацию, под которой будет реагировать бот.
В поле "Ссылка на публикацию" вставляем ссылку на нужную нам публикацию, под которой будем проверять комментарии.
Проверяет количество лайков публикации. Блок будет запрашивать информацию о количестве лайков и сравнивать значение с указанным в блоке.
Проверяет количество комментариев под публикацией. Блок будет запрашивать информацию о количестве комментариев и сравнивать значение с указанным в блоке.
Проверяет дату публикации на соответствие указанному периоду
Проверяет дату публикации на соответствие дню недели
Если пользователь ранее не контактировал с аккаунтом в директе, то информацию его профиля (имя, фото) получить нельзя.
Facebook пишет: "User consent is required to access user profile", что дословно звучит как: нужно разрешение пользователя для доступа к его профилю. А это разрешение получается только после контакта в директ.
Что это значит? Если люди общаются с вами только в комментариях, то персонализация не будет активна, поскольку бот просто не знает имени и фамилии человека.
