Активности ботов для ВКонтакте

Боты ВКонтакте запускаются в ответ на какое-либо действие, которое совершил пользователь. Сначала выбирайте канал ВКонтакте. Активность задается при создании бота, ее нужно выбрать из выпадающего списка.

Доступны следующие активности.

Получено новое входящее сообщение

Бот реагирует на любое сообщение пользователя, которое он отправит в сообщения сообществу. Это самая распространенная активность, которая запускает ботов.

Как применять: пользователь пишет в сообщения сообществу специальное слово. В ответ бот выдает бонус, например, чек-лист или купон на скидку.

Запустили другим ботом или внешним источником

Информация по этой активности написана по ссылке ниже:

pageЗапустили другим ботом или внешним источником

Получено разрешение на получение сообщений

Бот запускается, когда пользователь разрешает сообществу присылать ему сообщения. Разрешать/запрещать сообщения от сообщества можно в диалоговом окне с сообществом или на главной странице сообщества в разделе доступных действий (в правой панели).

Как применять: можно создать сообщение-благодарность и написать, что будете присылать только полезные новости.

Пользователь присоединился к беседе

Бот запускается, когда пользователь присоединяется к беседе.

Как применять: можно отправлять приветственное сообщение с правилами общения.

Обратите внимание!

ВКонтакте закрыл возможность отслеживать самостоятельое вступление пользователя в беседу. Эта активность сможет отследить только тех пользователей, которые попали в беседу через "Добавить участников"

Пользователь вышел из беседы

Бот запускается, когда пользователь покидает беседу, созданную от имени сообщества.

Как применять: можно задать вопрос пользователю, почему он вышел из беседы.

Пользователь написал новый комментарий на стене

Бот реагирует на комментарий пользователя к постам на стене.

Как применять: можно поблагодарить за комментарий или написать, что ответ принят и начислен балл (если вы создали серию заданий, на которые нужно отвечать в комментариях под постами).

Пользователь вступил в ваше сообщество

Бот запускается, когда пользователь вступает в ваше сообщество или подписывается на паблик.

Как применять: можно отправить приветственное сообщение с правилами поведения в сообществе или рассказать, что и где у вас находится (предоставить навигацию по материалам).

Получен новый запрос на вступление в закрытое сообщество

Бот запускается, когда пользователь подает заявку в закрытое сообщество. Обычно закрытые сообщества используют для обучения или предоставления платных материалов.

Как применять: можно проверить, подписан ли пользователь на другое сообщество (если это было условием вступления в закрытое сообщество), а затем одобрить/отклонить его заявку. Пользователю также можно отправить сообщение в зависимости от дальнейшего сценария.

Пользователь отписался/вышел из вашего сообщества

Бот реагирует, когда пользователь выходит из сообщества/отписывается от паблика.

Как применять: можно предложить бонусы, чтобы удержать подписчика или поинтересоваться, почему он отписался.

Пользователь подписался на рассылку

Бот запускается, когда пользователь подписывается на определенную рассылку (её надо будет выбрать из списка уже имеющихся).

Как применять: можно отправить приветственное сообщение (если оно не было создано в самой рассылке), в котором рассказать, что ждет человека в подписке или предложить дайджест материалов, которые он мог не видеть раньше.

Пользователь отписался от рассылки

Бот запускается, когда пользователь отписывается от заданной рассылки (её нужно выбрать из списка уже имеющихся рассылок).

Как применять: можно спросить, почему человек отписывается, что можно сделать, чтобы он продолжал читать рассылку.

Опубликована новая запись на стене

Бот срабатывает, когда на стене публикуется новый пост.

Как применять: можно отправлять подписчикам ссылку на новый пост, чтобы они не пропустили интересный материал.

Пользователь сделал новый репост поста

Бот запускается, когда пользователь сделал репост поста себе на стену.

Как применять: можно отправить сообщение, в котором поблагодарить за поддержку.

Предложена новая запись в сообществе

Бот запускается, когда пользователь предлагает свой материал через предложенные новости. Доступно только в пабликах (в группах можно писать на стене, если она открыта для подписчиков).

Как применять: можно ответить пользователю, что его материал принят к рассмотрению, а администраторам сообщества отправить уведомление о новой предложке и ссылку на эту новость.

Пользователь оставил новый комментарий в обсуждении

Бот запускается, когда пользователь оставляет комментарий в обсуждении. Обычно в обсуждениях пишут отзывы, ответы на самые популярные вопросы или собирают предложения по улучшению.

Как применять: можно поблагодарить пользователя за комментарий, а администратору сообщества отправить ссылку на этот комментарий (если это предусмотрено сценарием).

Получен новый комментарий к товару

Бот срабатывает, когда пользователь пишет комментарий к товару. Обычно в комментариях задают уточняющие вопросы, если в описании товара представлена не вся информация.

Как применять: можно отправлять ссылки на полученные комментарии администратору сообщества, чтобы максимально быстро ответить пользователю.

Получен новый комментарий к фотографии

Бот запускается, когда пользователь оставляет комментарий к фотографиям в сообществе. Если на фото представлен товар, то пользователи могут уточнять какие-то моменты о нем.

Как применять: можно отправлять ссылки на полученные комментарии администратору сообщества, чтобы максимально быстро ответить пользователю.

Добавлено новое аудио в ваше сообщество

Бот срабатывает, когда в сообщество добавляется новая аудиозапись.

Как применять: можно отправить подписчикам сообщества ссылку на аудио, чтобы они не пропустили полезный материал и высказали свое мнение.

Добавлено новое видео в ваше сообщество

Бот срабатывает, когда в сообщество добавляется новая видеозапись.

Как применять: можно отправить подписчикам сообщества ссылку на ролик, чтобы они не пропустили полезный материал и высказали свое мнение.

Добавлено новое фото в ваше сообщество

Бот срабатывает, когда в сообщество добавляется новая фотография. Если это фото товара, дайте максимально подробное описание и контакты для оформления покупки.

Как применять: можно отправить подписчикам сообщества ссылку на фото, чтобы они узнали о новом товаре (если это фото нового продукта) и успели оформить заказ. Если вы публикуете фото с события, предложите подписчикам поделиться этим фото и отметить себя на нем.

Новая отметка «мне нравится/лайк» под постом

Бот запускается, когда пользователь ставит лайк под постом на стене.

Как применять: можно поблагодарить пользователя, написав ему приятный комментарий в ответ.

Пользователь оформил платную подписку

Бот запускается, когда пользователь оформил платную подписку через VK Donate.

Как применять: можно отправить пользователю приветственное сообщение и рассказать о всех преимуществах платных подписчиков.

Пользователь отменил платную подписку

Бот запускается, когда пользователь отменяет платную подписку через VK Donate.

Как применять: можно спросить пользователя, почему он решил прекратить платную подписку и/или сделать специальное предложение, чтобы удержать его в подписчиках.