Сбор телефона и email

Данный чат-бот можно скопировать в свое сообщество, он находится в готовых шаблонах -> Сбор телефона и email

Разберем чат-бота, собирающего номер телефона и почту

Создаем бота и ставим условие на проверку полученного текста, по этому тексту наш бот начнет свою работу. Добавляем блок "Сообщение" и в нем прописываем информацию, для чего нам нужно собрать контакты пользователя. Если человек понимает зачем он предоставляет их, то шансы получить корректные данные больше.

Так будет выглядеть начало нашего бота:

Проверяем сообщение от пользователя

Ставим блок "Условие" и проверяем, действительно ли пользователь отправил нам номер телефона. Так же ставим галочку напротив "Сохранить телефон в профиль пользователя, если найден"

Таким образом номер телефона автоматически привяжется в карточку пользователя. Создаем аналогичный блок, только уже на проверку email.

Если условие выполняется, отправляем информацию о пользователе нашему менеджеру.

Если условие не выполняется, отправляем пользователя в блок на проверку email

Как отправлять сообщения другим пользователям.

Пользователь неправильно ввел информацию

Если пользователь неправильно ввел запрашиваемые нами данные, мы можем отправить сообщение нашему администратору, что у пользователя возникли трудности. Создаем блок "Сообщение" и прикрепляем к нему ветку от не выполнившегося условия.

Пишем текст, прикрепляем ссылку на пользователя и ссылку на чат через переменные. Выбираем нашего менеджера и сохраняем. Теперь в случае ошибки, менеджер сможет подключиться к чату.

Здесь же, следующим блоком мы можем отправить информацию пользователю о том, что он указал не корекктные данные и в его сообщении нет телефона или email. Ожидаем ответ от пользователя и возвращаем его в первое заданное нами условие.

Пользователь оставил контакты

Пользователь оставил телефон, мы можем попросить его оставить и email. Схема чат-бота будет выглядеть примерно так. Если пользователь оставил email, попросить номер телефона можно аналогичным образом.

Последним блоком мы может отправить нашему админмистратору всю информацию о пользователе.