Подключение бизнес-аккаунта Facebook к Instagram

Решение частых проблем

Last updated 2 years ago

Was this helpful?

Подключение бизнес-аккаунта Facebook к Instagram

Решение частых проблем

На текущий момент работа с Instagram в Российской Федерации запрещена. Интеграция с этой социальной сетью отключена.

Начало

Для работы чат-бота в Instagram необходимо прежде всего проверить, является ли аккаунт именно бизнес-аккаунтом и подключен ли он к FB странице. Если привязки нет, то вам просто необходима эта инструкция.

То, что в итоге у вас должно быть для успешного подключения:

Бизнес-аккаунт Facebook, в котором указана Facebook страница и привязан профессиональный Instagram аккаунт

Ваш аккаунт Instagram должен быть именно бизнес-аккаунтом, а не аккаунтом автора, иначе боты не будут работать.

Шаг 0. Создайте новый бизнес-аккаунт и подключите к нему страницу:

Подключение в Facebook - дело непростое. Иногда можно пропустить какой-то, казалось бы, неважный нюанс, а он в итоге не даст работать. Поэтому предлагаем создать четко по инструкции новый бизнес-аккаунт

Зайдите с компьютера на

Важно. Если у вас открылся не Facebook Business Suite (написано в левом верхнем углу), а старая версия интерфейса, то следуйте этой инструкции по ссылке ниже:

Для тех, у кого всё открылось в виде, как на скриншотах:

В открывшемся Facebook Business Suite выполните следующее:

Далее просто следуйте инструкциям в шагах или пропустите ненужные шаги. Там ничего сложного нет.

После этого вам нужно подключить к новосозданному бизнес-аккаунту FB страницу:

Далее следуйте шагам, которые предложит Facebook. В итоге получится так:

На этом подготовка к основному подключению Instagram закончена. Далее следуйте инструкциям ниже

Основное подключение Instagram

Шаг 1

Шаг 2

Нажмите на кнопку «Настройки» внизу левого меню

Шаг 3

В открывшейся странице выберите пункт «Объекты компании».

Шаг 4

В таблице нажмите на страницу Facebook (на скриншоте это Irtos Bunevertingo), затем на 3 точки, затем на кнопку «Перейти в настройки Страницы».

Шаг 5

Вы попадете в настройки бизнес-страницы. В левом меню найдите кнопку «Instagram».

Шаг 6

Нажмите кнопку «Подключить аккаунт».

Обязательно разрешите доступ к разделу «Входящие».

Если ваша страница была не бизнес-аккаунтом, то Instagram предложит сразу же создать его. Действуйте по шагам.

Важно, на пункте выбора типа аккаунта указывайте "Компания", а не "Автор":

На этом основная настройка завершена.

Также, если после подключения увидите такое уведомление, то нажмите "Проверить подключение" и выполните все нужные шаги:

В конце вы должны увидеть такое окошко:

Важные проверки

Иногда настройка доступа к сообщениям не включается по какой-то ошибке.

После подключения Instagram аккаунта нажмите на кнопку «Главная» в левом меню. Если вы видите надпись «Сообщения Instagram недоступны в папке «Входящие»…», то нажмите на кнопку «Начать» в этом же уведомлении. Дальше разрешите все доступы.

Вы великолепны!