Как поставить стартовые фразы («Ледоколы»)
«Ледокол» — стартовая кнопка, созданная для того, чтобы ваш клиент мог быстро начать диалог с вами и вашей компанией.
На текущий момент работа с Instagram в Российской Федерации запрещена. Интеграция с этой социальной сетью отключена.
Важное предисловие:
Ледоколы появляются только при первом контакте в Direct.
Человеку будет предложено коснуться любой из кнопок, чтобы начать диалог. После нажатия кнопки пропадут
Вы можете настроить до 4 стартовых кнопок.
Кнопки одноразовые. Появляются только для быстрого первого контакта с брендом и автоматически скрываются, если нажать на любую из них.
Ограничение для 1 кнопки - 80 символов, учитывая пробелы
Как установить «ледоколы»
Перейдите в канал Instagram и выберите нужную страницу в списке. После этого нажмите «Меню» - «Установить «Ледоколы» (стартовые фразы)»
В открывшемся окне укажите нужные для вас фразы и сохраните.
После успешного сохранения ваши клиенты будут видеть этот набор фраз для быстрого начала диалога в Direct
Кнопки появляются, только если ранее не было переписки. После нажатия на одну из кнопок они все пропадут.
Успехов в ваших проектах!
Last updated